Como se tornar Recepcionista de Hotel

Recepcionistas de hotel são responsáveis por ajudar os hóspedes a fazer reservas, receber as pessoas ao hotel, responder perguntas e atender às necessidades dos hóspedes durante sua estadia. Recepcionistas precisam ser amigáveis, profissionais, responsivos e capazes de fazer multi tarefas. Segundo uma estimativa recente, as oportunidades cresceram em 14% até antes de 2018.

1° Entenda a descrição do cargo.

 Embora as funções de trabalho variem de hotel para hotel, há certas responsabilidades que todos os recepcionistas de hotel têm. Elas incluem fazer reservas e cancelamentos, pagamentos, responder perguntas, administrar a recepção e atender ao telefone.

2° Turnos Rotativos.

Trabalhar como recepcionista de hotel vai exigir que você trabalhe durante o dia, noite, fins de semana e às vezes durante a madrugada. Esteja preparado ter um horário flexível.

3° Aumente as suas skills ao adquirir um curso.

No mínimo, precisas ter o ensino secundário, e alguns cursos universitários também podem te ajudar a se tornar​ um(a) recepcionista de hotel.

  • Procure por aulas de português e comunicação que desenvolvam suas habilidades de se comunicar efetivamente na fala e escrita.
  • Procure por aulas de matemática e finanças para que estejas preparado para lidar com pagamentos e dinheiro.
  • Procure oportunidades de fazer cursos de Turismo/Hotelaria. Muitas faculdades e universidades, inclusive online, oferecem cursos de turismo, hotelaria e gestão de hotéis.

4° Entra em contato com outros Recepcionistas.

Aumenta a noção sobre o trabalho e procedimentos hoteleiros ao entrar em contato com pessoas que já dominam a função. Facebook ou LinkedIn são grandes​ ferramentas para entrares em contacto com aquele colega da escola que trabalha na área, ou aquele amigo que poderá falar de ti ao chefe. Tira todas as tuas dúvidas e pergunta-te se é mesmo isso que queres.
É um trabalho mentalmente exaustivo, no entanto gratificante.

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